入院须知
以下是您在入住益康医院(Hospital Picaso)前需要了解的信息。
入院流程
- 您将收到关于入院日期的通知(当日/次日)。
- 入院当天,您需要携带所有相关文件(例如,提交入院前文件的病人需要携带入院申请表)。
- 我们将向您详细讲解住院条款与细则。
- 医院的床位根据空余情况预订。
- 您需前往业务办公室柜台支付押金。
- 当您的病床准备好后,礼宾部工作人员会带领您前往病房。
注意:在等待入院期间,如病人希望回家或离开医院,须征得各自医生的同意。请通知入院团队以协助办理相关批准手续。
所需文件
- 入院表格(如有)(不适用于急诊入院)
- 病人身份证/护照
- 担保人/近亲属的身份证/护照
- 相关文件(如有): 保证书(GL)/推荐信
- 医药卡
押金
保险病人
500 马币或保单规定的免赔额。
自费病人
ICU(重症监护病房)病例: 10,000 令吉
手术: 根据计划手术的估计费用报价
付款方式
您可以通过现金、借记卡/信用卡或在线转账支付押金。恕不接受个人支票。
房间
病房分配将根据入院时的房型空余情况而定。如需为公司/保险病人更换病房,请通知业务办公室柜台办理相关手续。
保险/公司担保函 (GL)
首次担保信(GL)的审批平均需要3小时。具体时间可能会因您的保险覆盖范围评估的复杂性而有所不同。
入院期间和整个住院期间
在益康医院(Hospital Picaso),您的舒适是我们的首要关注。以下是您在住院期间可以享受到的服务:
呼叫铃
病房内的呼叫铃服务不收费。如需帮助请按铃。
等候区
各楼层的公共等候区位于电梯大堂/电梯大堂外。
膳食
住院病人可免费获得膳食提供。
根据病人的年龄和健康状况提供食物,用餐时间如下:
膳食 | 用餐时间 |
---|---|
早餐 | 上午 7:00 - 上午 8:00 |
午餐 | 中午 12:00 - 下午 1:00 |
下午茶 | 下午 2:30 - 下午 4:30 |
晚餐 | 下午 6:00 - 晚上 7:00 |
宵夜 | 晚餐期间一起供应 |
非清真食物请使用自己的餐具。餐厅提供热水瓶,并可应要求提供吹风机。
电器
院内严禁自带电器。
吸烟
医院内禁止吸烟。
贵重物品
为安全起见,请勿携带任何贵重物品入院。
益康医院(Hospital Picaso)不承担个人财产损失或损坏的责任。
出院
在您离开病房回家之前,请了解我们的出院流程。
出院流程
- 医生会通知您何时可以出院。
- 医生和病房工作人员将为您准备出院的所有文件。
- 您的出院信息将记录在医院系统中。
- 相关文件将发送至业务办公室 (BO) 部门。
- 药剂部和其他部门的工作人员为您准备带回家的药物和相关费用。
- 业务办公室工作人员将在外带药物准备完毕并记录所有相关费用后,核算医院账单。
出院病房费用
中午 12:00 至下午 4:00 之间出院的病人须支付半天的病房费用。下午 4:00 后出院,则需加收一天的费用。
出院时间
请在医生宣布出院后预留1至3小时,以便护理部、药剂部和业务办公室等相关部门完成出院操作流程。
账单结算
自费者
我们希望您在出院时全额支付最终账单。
隶属企业病人
需要公司出示担保函。病人应按照担保函中的规定结清任何超额或未支付的费用。
隶属保险病人
情况 1: 等待保险公司的最终担保函(GL)
病人可在保险公司提供初步担保信(GL)并向医院支付押金后办理出院。所收取的押金金额将根据账单估算金额及保单的自付额度确定。
情况 2: 收到保险公司的最终担保函(GL)
病人应全额结清最终担保函上所列的未支付费用。
退还押金
所有退款将以支付押金时使用的相同方式(即相同的信用卡)返还。